Pengumuman! JD.ID Tutup Per 31 Maret 2023, Terakhir Terima Pesanan 15 Februari 2023

JAKARTA, KOMPAS.TV- Marketplace JD.ID mengumumkan penutupan layanannya di Indonesia. Hal itu disampaikan lewat pengumuman di laman resminya, jd.id. Dalam pengumuman itu, tertulis jika JD.ID akan berhenti menerima pesanan mulai tanggal 15 Februari 2023. Kemudian, JD.ID dan semua layanannya akan dihentikan pada 31 Maret 2023.

“Untuk transaksi yang selesai sebelum tanggal penghentian layanan, perusahaan akan memenuhi pesanan seperti biasa, layanan purna jual dan dukungan akan tetap tersedia. Jika Anda memiliki pertanyaan lain, silakan hubungi layanan pelanggan kami di 1500 618,” demikian tulis manajemen JD.ID, Senin (30/1/2023).

“JD.ID menyampaikan penghargaan setinggi-tingginya kepada seluruh pelanggan, penjual, mitra, dan karyawan atas dukungan yang telah diberikan dalam perjalanan kami selama ini. Kami berharap dapat kembali melayani Anda di masa depan. Terima kasih,” lanjut JD>ID

Pihak JD.ID juga mengimbau kepada penggunanya, untuk menggunakan aset di aplikasinya sesegera mungkin. Seperti kupon, JD Points, JD Balance. Jika pengguna JD Balance ingin menarik dananya, bisa terlebih dahulu mendaftarkan nomor rekening bank.

Baca Juga: Kedua Kalinya Tahun Ini, JD.ID PHK 200 Karyawan

 “Pastikan nomor rekening yang didaftarkan sudah benar. Setelah rekening bank terdaftar, Anda dapat menarik dana dari JDBalance ke rekening bank Anda dengan estimasi waktu 1-3 hari kerja,” kata JD.ID.

Berikut ini cara melakukan penarikan dana dari JDBalance ke rekening bank Anda:

1. Masuk ke menu JDBalance melalui menu "Akun Saya -JDBalance" atau melalui menu "Akun Saya - Pusat Keamanan - JDBalance".

2. Pilih menu Withdraw / Tarik Saldo.

3. Masukkan nominal saldo yang ingin Anda tarik ke rekening Anda minimal Rp 10.000, lalu pilih nomor rekening yang sudah Anda tambahkan sebelumnya.

4. Jika Anda belum menambahkan detail rekening, silakan lihat tautan "Bagaimana cara menambahkan rekening bank di JDBalance?"

5. Jika nominal dan nomor rekening Anda sudah sesuai, klik Submit / Kirim,

6. Anda akan diminta untuk memilih metode verifikasi melalui email atau nomor handphone yang terdaftar. Namun jika Anda hanya mendaftarkan salah satunya (Email / Nomor Handphone saja), maka kode OTP akan langsung dikirimkan ke Email atau Nomor Handphone Anda tanpa perlu memilih metode verifikasi.

7. Masukan kode OTP yang Anda terima melalui Email/SMS.

8. Klik "Konfirmasi" dan pengembalian dana akan masuk ke rekening Anda dalam estimasi waktu 1-3 hari kerja. Silakan periksa rekening Anda secara berkala.

“Kami akan tetap melayani customer service sampai dengan tanggal 15 Maret 2023. Sebelum itu jika ada pertanyaan bisa langsung menghubungi customer service JD.ID,” tutup JD.ID

Baca Juga: Desakan Investor di Balik Langkah Google PHK 12.000 Karyawan

Diberitakan Kompas TV sebelumnya, JD.ID melakukan pemutusan hubungan kerja (PHK) terhadap 200 karyawannya. Head of Corporate Communications & Public Affairs JD.ID Setya Yudha Indraswara mengatakan, jumlah karyawan yang di PHK sama dengan 30 persen dari total seluruh pegawai.

"Kami memangkas sekitar 200 karyawan atau setara 30 persen dari total pekerja JD.ID. Langkah tersebut diambil perusahaan untuk menjawab tantangan ekonomi global serta perubahan bisnis digital yang sangat cepat," kata  Setya dalam siaran persnya kepada media, Selasa (13/12/2022).

“Langkah adaptasi perlu diambil perusahaan untuk menjawab tantangan perubahan bisnis yang sungguh cepat belakangan ini," tambahnya.

Menurutnya, PHK karyawan adalah upaya dari perampingan perusahaan. Sehingga dapat terus bergerak menyesuaikan dengan perubahan.

Ia menyampaikan, JD.ID.dihadapkan pada tantangan kenaikan suku bunga acuan bank sentral dan masih berlangsungnya gejolak geopolitik antara Rusia dan Ukraina.

Baca Juga: Ford PHK 1.000 Karyawan di Pabrik Terbesar di Jerman, Ini Alasannya

Bukan hanya JD.ID, Satya menyebut hal itu juga berdampak pada bisnis startup dan e-commerce keseluruhan.

Banyaknya e-commerce yang bermunculan juga membuat JD.ID harus waspada dan menyusun strategi agar dapat bertahan. Ia juga memastikan seluruh karyawan yang di PHK mendapatkan hak-haknya.

"JD.ID tetap berkomitmen untuk terus memberikan berbagai dukungan kepada 30 persen karyawan yang terdampak PHK. Sejumlah dukungan yang diberikan ialah dengan tetap memberikan manfaat asuransi serta memberikan dukungan talent promoting, serta hak-hak lain yang sesuai dengan peraturan dan perundangan yang berlaku," tutur Satya.

Seperti diketahui, sepanjang tahun ini JD.ID berarti sudah melakukan 2 kali PHK. Di mana PHK yang pertama dilakukan pada Mei 2022 lalu.

Baca Juga: Bukan Cuma Startup, Apindo Prediksi PHK Masih akan Terjadi di 3 Industri Ini pada 2023

JD.ID pertama kali beroperasi di Indonesia pada November 2015. E-commerce tersebut menawarkan mulai dari produk untuk ibu dan anak, smartphones, perangkat elektronik, hingga produk luxury. Jumlah produk yang ditawarkan awalnya kurang dari 10.000 SKU pada tahun 2015 menjadi sekitar 100.000 SKU pada akhir tahun 2016.

Pihak JD.ID juga menyediakan jasa pengiriman yang menjangkau 365 kota di seluruh Indonesia dengan ribuan armada yang siap mengantarkan langsung kepada para pelanggan JD.ID.