Bikin Gempar saat Layanan Bank Irlandia Lagi Eror, Nasabah Bisa Tarik Uang Meski Saldo Nol

DUBLIN, KOMPAS.TV - Sejumlah orang menyerbu mesin ATM Bank of Ireland (Bank Irlandia) setelah layanan bank mengalami eror yang memungkinkan nasabah bisa menarik uang meskipun tidak memiliki saldo di rekening mereka.

Dilansir dari Irish Independent, Bank of Ireland mengalami masalah teknis tiba-tiba yang memungkinkan nasabah dengan saldo nol untuk mentransfer uang hingga 1.000 euro atau sekitar Rp16,6 juta ke akun Revolut mereka.

Layanan kepolisian Irlandia, An Garda Siochana, mengatakan bahwa mereka menyadari adanya "volume aktivitas yang tidak biasa" pada beberapa mesin ATM di seluruh negara setelah laporan tentang orang-orang yang mengantri untuk menarik uang dari mesin ATM Bank of Ireland.

Garda juga mengatakan bahwa mereka menyadari masalah yang terkait dengan layanan perbankan pada hari Selasa setelah layanan online dan aplikasi bank mengalami gangguan. 

Pada malam hari Selasa (15/8/2023), dilaporkan bahwa petugas sedang menjaga beberapa mesin ATM setelah video diunggah di media sosial yang menunjukkan antrian panjang di Dublin, Limerick, dan Dundalk.

Terkait permasalahan ini, Bank of Ireland pun memperingatkan kepada para nasabahnya untuk tidak memakai uang melebihi saldo yang dimiliki.

Dikarenakan, pihak Bank of Ireland bakal tetap mendebit uang yang mereka tarik atau transfer dari rekening nasabah.

"Kami ingin mengingatkan para pelanggan bahwa jika mereka mentransfer atau menarik dana - termasuk melebihi batas normal mereka - uang ini akan didebet dari rekening mereka," bunyi pernyataan Bank of Ireland dikutip dari The Telegraph, Rabu (16/8).

"Meskipun kami sadar bahwa pelanggan mungkin tidak dapat memeriksa saldo mereka pada saat ini, mereka sebaiknya tidak menarik atau mentransfer dana jika kemungkinan akan mengakibatkan saldo rekening negatif."

Baca Juga: Konspirasi Kebakaran Hawaii, Benarkah Maui Sengaja Dibakar karena akan Diubah Jadi Smart City?

Kepolisian juga mengatakan bahwa mereka akan "mengingatkan orang tentang tanggung jawab pribadi mereka dalam melakukan transaksi perbankan pribadi".

Sebelumnya, Bank of Ireland mengatakan bahwa mereka tidak memiliki perkiraan waktu kapan aplikasi seluler dan layanan web mereka akan pulih.

Bank tersebut telah memberitahu para pelanggannya bahwa tim teknisnya sedang bekerja untuk memperbaiki kesulitan tersebut sebagai "prioritas tinggi".

Para pelanggan melaporkan bahwa mereka tidak memiliki akses ke akun mereka selama berjam-jam dan tidak dapat mentransfer uang untuk "pembayaran penting".

Bank of Ireland pun memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami para nasabah mereka.

"Kami menyadari bahwa para pelanggan yang menggunakan aplikasi seluler kami dan 365Online saat ini mengalami kesulitan," bunyi pernyataan tersebut.

"Kami sedang bekerja untuk memperbaiki masalah ini sesegera mungkin dan meminta maaf atas segala ketidaknyamanan yang terjadi."

Bank tersebut juga mengakui bahwa beberapa pelanggan mengalami kesulitan dalam menarik uang tunai dari mesin ATM.

Tak lama sebelum pukul 22.00 pada hari Selasa lalu, bank tersebut menambahkan bahwa mereka tidak "memiliki perkiraan waktu" untuk pemulihan layanan. 

Baca Juga: Kim Jong-un dan Vladimir Putin Bertukar Surat, Janji Bakal "Gebuk Imperialis"