Praktis dan Efisien, Andal by Taspen Sudah Diunduh Lebih Dari 1 Juta Peserta

JAKARTA, KOMPAS.TV – Andal by Taspen, superapps dari PT Dana Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri (Taspen) Persero yang diluncurkan pada 2 Januari 2025 lalu terus melakukan peningkatan layanan bagi peserta.

Langkah ini merupakan upaya Taspen untuk memberikan kemudahan bagi peserta di satu aplikasi dalam memberikan solusi untuk mengakses layanan yang lebih mudah dan praktis.

Andal by Taspen adalah superapps Taspen yang merupakan Taspen Customer Digital Services, segala layanan digital Taspen berada pada satu aplikasi.

Layanan fitur Andal by Taspen menawarkan berbagai kemudahan bagi peserta Taspen. Beberapa di antaranya mencakup pendaftaran, perekaman, pengajuan klaim dan non-klaim secara online, serta informasi pensiun bulanan dan pengisian formulir mandiri.

Baca Juga: Tata Kelola Unggul, Taspen Raih 'The Most Trusted Company' pada Good Corporate Governance Award 2024

Fitur lainnya meliputi pengajuan keluhan di Taspen Care, update E-SPTB, informasi lokasi layanan, estimasi manfaat THT dan pensiun, hingga autentikasi dan informasi produk Taspen Life.

Peserta juga dapat melaporkan kecelakaan kerja (Lapor JKK), menjadwalkan kehadiran di Mal Pelayanan Publik (MPP), serta mendapatkan formulir dan persyaratan pengajuan klaim.

Corporate Secretary Taspen Henra mengungkapkan, layanan fitur yang ada di Andal by Taspen merupakan komitmen Taspen untuk mendukung kemudahan peserta dalam mengakses layanan Taspen.

“Andal by Taspen diciptakan tidak hanya untuk memudahkan peserta, namun juga untuk menjawab berbagai tantangan dalam meraih tujuan pelayanan digital masa depan. Kami berharap dengan hadirnya fitur layanan di Andal by Taspen akan memberikan pengalaman layanan digital yang lebih praktis," tegas Henra.

Andal by Taspen juga menawarkan proses autentikasi yang lebih mudah. Melalui aplikasi Andal by Taspen, peserta hanya perlu melakukan swafoto (selfie) untuk pencairan dana pensiun, sehingga akan lebih mudah bagi para pensiunan yang memasuki usia lanjut.

Fitur ini diharapkan dapat memudahkan peserta dalam melakukan verifikasi klaim dan layanan lainnya kapan saja dan di mana saja melalui ponsel pribadi, tanpa perlu meninggalkan rumah.

Andal by Taspen adalah inovasi yang membawa transformasi digital dalam layanan bagi peserta TASPEN.

Aplikasi ini mengintegrasikan berbagai layanan Taspen ke dalam satu aplikasi yang mudah diakses, memungkinkan peserta untuk menikmati berbagai layanan Taspen secara cepat dan mudah.

Inovasi ini sejalan dengan arahan Menteri BUMN, Erick Thohir, untuk mengembangkan aplikasi yang ramah pengguna, memudahkan akses layanan publik, dan meningkatkan efisiensi.

Sejak peluncurannya, Andal by Taspen telah mencatatkan kesuksesan yang luar biasa, dengan lebih dari 1 juta unduhan dari peserta hingga 9 Januari 2025. Angka ini mencerminkan tingginya minat masyarakat terhadap solusi digital yang ditawarkan oleh Taspen.

Baca Juga: Taspen Sabet Penghargaan Pelayanan Informasi Publik pada Ajang Anugerah Humas Indonesia 2024

Selain itu, aplikasi ini terus membangun kepercayaan dan memperkuat hubungan antara Taspen dan pesertanya dengan cara yang sangat mudah.

Penting untuk diperhatikan, Taspen tidak pernah meminta peserta untuk mengungkapkan informasi pribadi, seperti nomor rekening atau kata sandi melalui saluran yang tidak resmi, jadi hati-hati terhadap penipuan yang mengatasnamakan Taspen.

Untuk informasi lebih lanjut terkait Andal by Taspen, peserta dapat menghubungi Call Center di nomor 1500 919 atau mengakses Taspen Care melalui tcare.taspen.co.id.

Taspen berupaya untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan beradaptasi dengan kebutuhan para peserta, serta menggunakan teknologi komunikasi terkini untuk terus memberikan layanan yang lebih responsif.