Ada Gangguan Teknis Internet IndiHome dan Telkomsel, Ini Penyebabnya

JAKARTA, KOMPAS.TV - Indhihome dan Telkomsel mengalami gangguan teknis pada Minggu (19/9/2021) malam.

Pada Senin (20/9/2021) Indihome dan Telkomsel menjadi trending di Twitter dengan 69,2 ribu tweet dari masyarakat yang mengeluhkan gangguan.

Baca Juga: Gangguan Indihome dan Telkomsel Trending, Ini Penjelasan Pihak Telkom

Pada akun Instagram resmi @telkomsel menginformasikan jika adanya gangguan teknis terutama pada layanan internet.

"Gangguan teknis terjadi di beberapa wilayah Indonesia yaitu Jawa Timur, Bali, Nusa Tenggara, Pulau Natuna, kalimantan, Sulawesi dan Papua," tulisnya dan dikutip pada Senin (20/9/2021).

Selain itu, Telkomsel juga menyampaikan jika pihaknya sedang berusaha untuk menemukan penyebab gangguan.

Telkomsel akan memprioritaskan percepatan pemulihan akses layanan internet di seluruh wilayah terdampak.

Layanan telepon dan SMS masih dapat diakses secara normal.

Telkomsel juga menyampaikan permohonan maaf atas gangguan yang terjadi dan akan segera menginformasikan proses pemulihan layanan tersebut.

"Kami menyampaikan permohonan maaf atas hal ini, dan kami mengapresiasi kesetiaan pelanggan yang selalu mempercayakan solusi kebutuhan layanan telekomunikasi kepada Telkomsel. Kami akan segara menginformasikan proses pemulihan layanan tersebut secara berkala," tambahnya.

Baca Juga: Kuota Belajar Agustus 2021 Segera Cair, Ini Cara Cek untuk Telkomsel, Indosat dan Provider Lain