Libur Nataru, KAI Pastikan Calon Penumpang Dapat Tiket dan Tidak Ada Penundaan Perjalanan

JAKARTA, KOMPAS.TV - PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI menjamin para calon penumpang mendapatkan tiket sesuai dengan tujuan mereka selama masa libur Natal 2024 dan Tahun Baru 2025.

Anne Purba, VP Public Relations KAI, menegaskan bahwa KAI berkomitmen untuk memberikan pengalaman perjalanan yang aman dan nyaman bagi para pengguna jasa kereta api.

Terkait ketersediaan tiket, calon penumpang kereta api lokal dapat membeli tiket mulai H-30 sebelum jadwal keberangkatan. 

Sementara itu, untuk beberapa jenis perjalanan tertentu, tiket hanya tersedia hingga H-7 sebelum keberangkatan.

Dalam menghadapi kemungkinan penundaan atau perubahan jadwal akibat cuaca ekstrem, KAI akan memberikan informasi terkini melalui siaran pers di situs resmi mereka, kai.id, serta akun media sosial @kai121.

"Para calon penumpang dapat memanfaatkan aturan yang telah ditetapkan terkait pembelian tiket. Untuk pembelian tiket KA jarak jauh, pembelian tiket dapat dilakukan mulai H-45 sebelum jadwal keberangkatan," jelas Anne Purba di Jakarta, Senin (23/12).

Baca Juga: Cek Jadwal dan Syarat Samsat Keliling Polda Metro Jaya di 14 Lokasi Jadetabek Senin 23 Desember

Anne juga menambahkan bahwa KAI terus berinovasi untuk meningkatkan kenyamanan pelanggan, termasuk dengan menyediakan fitur reschedule (ubah jadwal) dan pembatalan tiket melalui aplikasi Access by KAI. 

"Selain itu, KAI terus meningkatkan kemudahan layanan bagi pelanggan dengan menyediakan fitur reschedule (ubah jadwal) dan pembatalan tiket melalui aplikasi Access by KAI," ungkapnya.

Fitur-fitur tersebut dirancang untuk memberikan fleksibilitas lebih bagi calon penumpang dalam merencanakan perjalanan mereka.

Meskipun menghadapi kondisi cuaca yang cukup ekstrem, Anne memastikan bahwa perjalanan selama periode Natal dan Tahun Baru tetap akan berjalan sesuai jadwal yang ditetapkan. 

Ia menegaskan bahwa tidak ada rencana penundaan perjalanan.

"KAI berupaya mempertahankan on time performance (OTP) selama periode Natal dan Tahun Baru 2024/2025. Hingga saat ini, tidak ada penundaan perjalanan yang dijadwalkan," tegas Anne.

Selain itu, KAI juga terus memantau kondisi cuaca di seluruh wilayah operasionalnya. Untuk menghadapi potensi gangguan akibat cuaca ekstrem, langkah-langkah antisipatif telah disiapkan, termasuk pemeriksaan intensif di area rawan bencana dan penyediaan alat material untuk siaga (AMUS) di lokasi strategis.

 

"Jika terjadi cuaca ekstrem yang berpotensi memengaruhi operasional perjalanan kereta api, KAI akan melakukan pemeriksaan intensif di titik-titik rawan bencana. Saat ini, KAI telah menyiapkan alat material untuk siaga (AMUS) di lokasi strategis," tutup Anne dikutip dari Antara.

Baca Juga: Menjaga Kesehatan Selama Perjalanan Liburan Natal dan Tahun Baru bersama Fresh Care