Heboh Parkir Mobil Ditagih Rp15.000, Indomaret Sebut Tak Pekerjakan Juru Parkir, Polisi Turun Tangan

JAKARTA, KOMPAS.TV - Pihak PT. Indomarco Prismatama atau Indomaret Group menanggapi unggahan video di media sosial Tiktok terkait keluhan pelanggan yang ditagih Rp15 ribu oleh juru parkir saat memarkirkan mobil di Indomaret Jalan Kemang Raya, Mampang Prapatan, Jakarta Selatan. 

Video itu pun belakangan ini menjadi heboh jadi perbincangan di media sosial.

CRM Executive Director PT. Indomarco Prismatama, Gondo Sudjoni memastikan pihaknya tidak memperkerjakan juru parkir yang menagih uang ke konsumennya itu. 

Ia juga menegaskan, parkir di seluruh cabang Indomaret gratis alias tak dipungut biaya. 

"Perlu kami luruskan bahwa Indomaret tidak pernah memungut biaya parkir kepada customer maupun non customer yang parkir di area parkir Indomaret, kami pun tidak mempekerjakan petugas/juru parkir," kata Gondo, Rabu (31/8/2022) dilansir dari Kompas.com. 

Ia mengungkapkan, pungutan biaya parkir yang sering terjadi biasanya inisiatif dari kelompok masyarakat di sekitar toko.

Baca Juga: Viral Nasabah Tak Bisa Setor Tunai Uang Baru, Ini Kata BCA

Pihak Indomaret, ungkap dia, sudah berusaha menghubungi pelanggan yang mengajukan protes itu, namun belum direspons. Ia juga mengungkapkan permohonan maaf atas kejadian tersebut.

"Dalam kesempatan ini kami mohon maaf kepada akun @Santi_Salwa83 atas ketidaknyamanan yang dialami. Masukan dari customer menjadi perhatian kami untuk pelayanan yang lebih baik lagi, " ujar Gondo.

Beberapa waktu lalu unggahan seorang warganet jadi ramai diperbincangkan lantaran dirinya terkejut dimintai tarif parkir mobil Rp15 ribu di Indomart Kemang.

Warganet dengan akun @Santi_Salwa83 itu menulis di dalam videonya, "Bye the way gue kan parkir di Indomaret Kemang ya. Pas gue baru buka mobil si tukang parkir bilang 'mba bayar dulu'. Hah, berapa? 'Rp15.000'. What? Gue yang norak apa tukang parkirnya kebangetan? Beli Aqua Rp5.500 parkir Rp15.000".

Baca Juga: BI Luncurkan QRIS Antar Negara, Bayar Belanjaan di 4 Negara Ini Cukup Pakai Ponsel

Sementara itu, pada Rabu (31/8/2022), KOMPAS.TV tidak lagi bisa mengakses video viral yang diunggah oleh akun Tiktok @Santi_Salwa83 itu.

Akan tetapi, beberapa orang telah menggabungkan video itu dengan video mereka (stitch), salah satunya akun aransyaph ini.

Polisi sampai turun tangan

Terpisah, Kepala Kepolisian Sektor (Kapolsek) Mampang Prapatan, Kompol Supriadi mengatakan, tukang parkir itu ditangkap setelah polisi mengetahui soal keluhan seorang pengendara yang beredar di media sosial.

"Anggota polsek kami perintahkan dan tukang parkir itu kami amankan," kata Supriadi, Rabu (31/8).

Tukang parkir itu, lanjut Supriadi, mengaku merasa tersinggung dengan sikap pemilik kendaraan yang memarkirkan mobil di depan Indomaret.

Pasalnya, juru parkir itu melihat sang pemilik mobil mulanya ke tempat makan di seberang Indomaret Kemang.

Tukang parkir itu pun mematok uang parkir Rp15 ribu.

"Kesalahpahaman saja. Dia (pemilik kendaraan) juga ngasih (uang parkir) kok, cuma dia kaget saja," ucap Supriadi.

Dia juga mengatakan bahwa tukang parkir itu tidak ditahan karena belum ada laporan langsung dari pengendara mobil. Ia langsung dilepas usai diperiksa.

Baca Juga: Video Pembakaran Bendera Merah Putih Viral, Polisi Aceh Buru Pelaku