Ketepatan Waktu Keberangkatan Kereta 19-28 Desember Capai 99,5 Persen

JAKARTA, KOMPAS.TV - Selama periode Nataru dari 19 hingga 28 Desember 2024, PT Kereta Api Indonesia (KAI) mencatat ketepatan waktu keberangkatan kereta (on-time performance/OTP) mencapai 99,5 persen, sementara OTP kedatangan mencapai 97,4 persen.

Vice President Public Relations KAI Anne Purba mengatakan, capaian ini menunjukkan komitmen KAI dalam memberikan layanan andal dan tepat waktu kepada pelanggan.

Ia menyebut, ketepatan waktu merupakan salah satu keunggulan transportasi kereta api. Kereta tidak dapat menunggu pelanggan yang terlambat tiba di stasiun. 

Pada 29 Desember 2024, OTP keberangkatan kereta api bahkan mencapai 100 persen dengan OTP kedatangan 98,86 persen. 

Baca Juga: Lima Gunung Ditutup karena Cuaca Ekstrem, Ada Merbabu dan Rinjani

“Kami berharap pelanggan dapat merencanakan perjalanan dengan matang, termasuk memperhitungkan waktu tempuh ke stasiun dan proses antrean saat boarding,” ujarnya. 

Sebagai informasi, pelanggan yang terlambat dan batal berangkat karena tertinggal kereta tidak akan mendapatkan bea pengembalian tiket. 

Untuk mempermudah proses boarding, KAI menyediakan fasilitas face recognition di sejumlah stasiun. Pelanggan juga dapat melakukan boarding langsung menggunakan aplikasi Access by KAI tanpa perlu mencetak tiket.

Untuk mendukung kenyamanan pelanggan selama liburan, KAI menyediakan fasilitas tambahan seperti area informasi, kursi nyaman di ruang tunggu, dan fasilitas khusus bagi lansia serta penyandang disabilitas. 

Baca Juga: Sikat! Ada Diskon 30 Persen untuk Tiket Kereta di Promo YES DEALS KAI, Cuma sampai 5 Januari 2025

Berdasarkan data hari ini, Senin, 30 Desember 2024 Pukul 06.00 WIB, jumlah tiket KA Jarak Jauh (JJ) dan KA Lokal yang sudah terjual untuk periode masa libur Natal dan Tahun Baru 2024/2025 (19 Desember 2024 s/d 5 Januari 2025) yaitu 3.052.003 tiket dari total kapasitas tempat duduk yang disediakan KAI sebanyak 3.572.588 tiket.

Sementara, sejak periode 19 Desember hingga 30 Desember 2024 pada masa Nataru ini, berdasarkan data pada waktu yang sama, KAI telah memberangkatkan 2.303.255 penumpang di Pulau Jawa dan Sumatera.

Dari 3.052.003 tiket terjual tersebut terdiri dari 2.523.076 KA JJ atau 91 persen dari total jumlah tempat duduk tersedia sebanyak 2.770.864 tiket. 

Untuk penjualan KA Lokal sudah mencapai 528.927 tiket atau 66 persen dari total jumlah tempat duduk yang disediakan yaitu 801.724 tiket.

Baca Juga: Jam Operasional LRT Jabodebek Diperpanjang hingga Pukul 01.40 WIB saat Malam Tahun Baru

Untuk KA Jarak Menengah/Jauh, pemesanan tiket sudah dapat dilakukan H-45, sedangkan KA Lokal sendiri pemesanannya baru dapat dipesan H-30 sebelum keberangkatan dan ada beberapa KA juga yang baru dapat dipesan H-7 sebelum keberangkatan.

Anne menuturkan, arus keberangkatan dan kedatangan liburan Nataru hingga saat ini sudah terpantau padat, bahkan beberapa kereta yang menjadi primadona, okupansinya sudah melebihi dari 100 persen.

Seperti KA Airlangga, KA Joglosemarkerto, KA Sritanjung, KA Blambangan Ekspres, KA Pariaman Ekspres, KA Rajabasa, KA Putri Deli, KA Matarmaja, KA Logawa, KA Bangunkarta, dan masih banyak KA lainnya di Pulau Jawa dan Sumatera. 

Baca Juga: Beli Tiket di Aplikasi MRT Jakarta Bisa Bayar Pakai GoPay Mulai 26 Desember 2024

Tingkat okupansi kereta api yang melebihi angka 100 persen disebabkan adanya penumpang dinamis, yaitu penumpang yang turun-naik antara stasiun awal dengan stasiun tujuan akhir. 

“Untuk menciptakan pengalaman Nataru yang berkesan, kami berharap pelanggan dapat merencanakan perjalanan dengan matang, termasuk memperhitungkan waktu tempuh ke stasiun dan proses antrean saat boarding,” tutup Anne.