Menjadi Pemimpin dengan Seni Mendengarkan

Pemimpin juga perlu bersikap empati ketika mendengarkan lawan bicaranya. Empati dalam konteks pekerjaan tidak hanya sebatas hubungan baik, melainkan komunikasi positif yang mampu menjadi jembatan dalam penyelesaian masalah.

Oleh karena itu, pemimpin yang mampu mendengarkan dengan empati cenderung lebih mudah memahami situasi dan sudut pandang orang lain sehingga dapat mengambil keputusan yang tepat.

Mulai dengan Mendengarkan Secara Aktif

Tidak hanya untuk seorang pemimpin, setiap orang pun harus berusaha menjadi pendengar aktif, yaitu dengan ucapan lawan bicara.

Artinya, kita perlu fokus pada interaksi yang sedang terjalin. Hindari hal yang dapat memicu terganggunya komunikasi, misal jangan bermain ponsel saat berkomunikasi.

Ketika mendengarkan seseorang, lebih baik untuk melakukan kontak mata secara langsung. Ini dilakukan agar lawan bicara lebih merasa dihargai dan diperhatikan. Jangan pula menyela pembicaraan atau terburu-buru memberikan tanggapan. Biarkan lawan bicara menyelesaikan perkataannya.

Mengajukan Pertanyaan Lanjutan

Bagian penting dari mendengarkan adalah terlibat dengan pembicara. Pendengar yang baik mendorong apa yang lawan bicara katakan dan memastikan komunikasi dapat dipahami dengan baik.

Baca Juga: Foto Jurnalistik: Sebuah Cara Menulis dengan Cahaya

Dalam mendengarkan, seorang pemimpin perlu mengajukan pertanyaan yang relevan atau mencoba mendapatkan lebih banyak informasi dari apa yang dibicarakan. Pemimpin selalu meminta umpan balik, mendengar pendapat, dan menindaklanjuti temuan tersebut. 

Dalam konteks ini, pemimpin yang mau mendengarkan akan meningkatkan lingkungan kerja menjadi lebih positif. Dengan demikian, ekosistem lingkungan kerja akan lebih baik karena adanya penghargaan yang dilakukan oleh pemimpin.

Dengarkan informasi lengkapnya dalam siniar Obsesif episode “Pemimpin Harus Menjadi Pendengar yang Baik” di Spotify. Di sana, ada pula beragam informasi menarik seputar dunia kerja untuk job seeker dan fresh graduate.

Ikuti siniar Obsesif dan akses playlist-nya di YouTube Medio by KG Media sekarang juga agar kalian tak tertinggal tiap episode terbarunya!

Oleh: Rangga Septio Wardana dan Brigitta Valencia Bellion