Soal Recall 4.748 Unit Veloz, Avanza, Reize, Xenia dan Rocky, Ini yang Harus Dilakukan Pemilik Mobil

JAKARTA, KOMPAS.TV - Toyota dan Daihatsu melakukan recall atau penarikan produk Toyota Veloz, Toyota Avanza, Toyota Raize, All New Xenia dan Daihatsu Rocky. Hal itu dilakukan karena ada masalah pada ECU Airbag. 

PT Toyota Astra Motor (TAM) Senin (5/6/2023) mengumumkan recall 3.538 unit 3 jenis mobil tersebut, dengan tahun produksi Desember 2022 hingga Januari 2023. 

“Pemilik model-model yang disebutkan di atas, disarankan untuk menghubungi Toyota atau datang ke jaringan dealer Toyota terdekat agar dilakukan pengecekan pada ECU Airbag kendaraannya, dan jika dibutuhkan melakukan penggantian komponen ECU Airbag di bengkel resmi Toyota,” kata Henry Tanoto, Vice President Director PT Toyota-Astra Motor (TAM) dalam siaran persnya, Senin (5/6/2023). 

Ia menjelaskan, adanya malfungsi pada salah satu kapasitor ECU Airbag menyebabkan adanya potensi airbag tidak dapat beroperasi sebagaimana mestinya.

Baca Juga: Diungkap Menperin, Jokowi Minta Toyota Pertahankan Nama "Kijang" Ternyata karena Hal Ini

"Adanya potensi short circuit (korsleting) pada kondensor didalam ECU Airbag, sehingga dapat menyebabkan tidak beroperasinya Airbag dan seatbelt pretensioner dalam kondisi terjadinya tabrakan," tulis Toyota di laman resminya. 

Pengguna bisa mengidentifikasi masalah tersebut, dengan memeriksa lampu peringatan airbag yang akan menyala pada Multi Information Display (MID). 

"Sebelum hal tersebut terjadi kami sarankan Bapak/Ibu untuk segera melakukan pemeriksaan ke Dealer resmi terdekat," kata Toyota. 

Secara keseluruhan, proses pengecekan hingga pengerjaan ini berlangsung sekitar 1 jam. Pemeriksaan/penggantian ECU Airbag ini juga tidak dikenakan biaya alias gratis. 

Toyota menekankan tidak semua Veloz, Avanza, dan Raize yang diproduksi pada Desember 2022- Januari 2023 bermasalah. Sehingga sebaiknya pengguna segera memeriksakan kendaraannya. 

Baca Juga: Harga New Honda Brio Dibanderol Mulai Rp165 Juta, Ini Sederet Fitur Terbarunya

Pemilik mobil disarankan melakukan booking service terlebih dahulu di dealer resmi Toyota, agar dealer dapat mempersiapkan stall, teknisi, dan part yang akan diganti.

Untuk proses pemeriksaan dan penggantian dapat dilakukan di seluruh jaringan Dealer Toyota yang saat ini berjumlah 298 bengkel dan tersebar di seluruh wilayah di Indonesia.

Pemilik mobil juga dapat menghubungi jaringan dealer resmi Toyota terdekat yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia, atau menghubungi Toyota Customer Care (24 jam) di nomor telepon 1-500-315.

Selain itu, pelanggan juga dapat mengakses situs www.toyota.astra.co.id/ssc untuk melakukan pengecekan nomor rangka dan selanjutnya akan diberikan informasi apakah kendaraannya masuk dalam program recall Toyota atau tidak.

Jika termasuk, maka selanjutnya diarahkan mendatangi dealer terdekat dan dilakukan perbaikan (jika dibutuhkan).

Baca Juga: Tiket Timnas vs Argentina Ludes dalam 9 Menit, Pengamat Sepak Bola: Jangan Dimanfaatkan Calo!

Bagaimana jika kendaraannya sudah dijual?

"Kami sangat berterima kasih jika Bapak/Ibu dapat menginformasikannya kepada kami dengan menghubungi customer care di nomer 1-500-315 untuk menginformasikan data pelanggan pengguna saat ini," ujar Toyota. 

Adapun Daihatsu juga mengalami masalah yang sama. 1.095 unit untuk model All New Xenia dan 115 unit Rocky yang diproduksi pada 15 Desember 2022 -11 Januari 2023, ada malfungsi pada ECU Airbagnya. 

Berdasarkan evaluasi internal Daihatsu, ditemukan adanya potensi masalah Airbag tidak dapat mengembang ketika terjadi benturan pada bagian sisi depan kendaraan yang disebabkan salah satu komponen kapasitor ECU short circuit, sehingga menjadi faktor penting dalam aspek keamanan berkendara.

Untuk pelanggan Daihatsu, bisa memastikan secara mandiri apakah unit mobilnya terdampak recall atau tidak. 

Baca Juga: Wamen BUMN Sebut BSI Kena Ransomware dari Komputer Tua di Kantor Cabang

Caranya, kunjungi website resmi pada tautan recall.daihatsu.co.id dan memasukkan nomor rangka kendaraan. Atau, bisa juga menghubungi Daihatsu Access di 1-500-898. 

Untuk selanjutnya, pelanggan disarankan melakukan booking service dan datang kembali ke bengkel resmi Daihatsu sesuai waktu yang telah ditentukan.