Cara Pakai Fitur Connecting Train di Aplikasi Access by KAI

"Meskipun terdapat dua kereta, kamu tetap dapat menambahkan layanan tambahan untuk masing-masing kereta," kata KAI.

Cara Kerja Fitur Connecting Train

Maksimal dua kereta dapat dipilih untuk connecting train, sehingga Anda akan mendapatkan dua kode booking. 

Aplikasi Access by KAI akan mencari kombinasi dari dua kereta langsung, dengan waktu transit minimal satu jam dan maksimal 24 jam. 

Anda juga dapat melakukan perubahan jadwal atau pembatalan baik untuk satu kereta maupun kedua kereta.

Apabila terjadi keterlambatan kereta api pertama sehingga tertinggal dengan kereta api yang lanjutannya, Anda yang menggunakan fitur connecting train akan memiliki opsi sebagai berikut:

Baca Juga: Meski Harganya Jutaan Rupiah, Tiket Kereta Suite Class dan Luxury Laris Manis Diburu saat Lebaran

1. Jika keterlambatan melebihi tiga jam, tiket kereta api lanjutannya dapat dibatalkan dan akan dikembalikan secara tunai 100 persen di loket dari harga tiket di luar bea pesan (jika ada); atau 

2. Jika keterlambatan kurang dari tiga jam, mengacu pada syarat-syarat dan tarif angkutan kereta api penumpang (STP) Pasal 13 Ayat (6), yang menyatakan tiket dianggap hangus dan tidak ada pengembalian bea kepada penumpang.

VP Public Relations KAI Joni Martinus menyatakan, dengan adanya fitur connecting train perseroan tidak hanya memberikan solusi praktis dalam memesan tiket kereta api.

Tetapi juga menciptakan pengalaman perjalanan yang lebih menyenangkan dan tanpa repot bagi pelanggan.

"Jadi, jangan ragu untuk menggunakan fitur connecting train di aplikasi Access by KAI saat merencanakan perjalanan dengan kereta api. Agar tidak kehabisan tiket kereta, kami imbau agar pelanggan dapat memesan tiket jauh-jauh hari," tutur Joni.