Hampir 2 Juta Tiket Mudik Kereta Terjual, Ini 10 Rute Paling Diminati Penumpang

JAKARTA, KOMPAS.TV - PT Kereta Api Indonesia (Persero) mencatat tingginya minat masyarakat terhadap moda transportasi kereta api selama periode Angkutan Lebaran 1446 H/2025.

Untuk mengakomodasi kebutuhan perjalanan, KAI telah menyediakan total kapasitas 4.591.510 tempat duduk selama periode 21 Maret hingga 11 April 2025. 

Dari jumlah tersebut, sebanyak 3.443.832 kursi dialokasikan untuk perjalanan Kereta Api Jarak Jauh (KA JJ), sementara 1.147.678 kursi diperuntukkan bagi layanan KA Lokal yang melayani rute di Pulau Jawa dan Sumatera.

Vice President Public Relations KAI Anne Purba mengatakan, hingga 14 Maret 2025 pukul 07.00 WIB, penjualan tiket KA Jarak Jauh telah mencapai 1.917.476 tiket atau sekitar 55,68 persen dari total kapasitas yang tersedia. 

Baca Juga: Flash Sale Tiket Kereta Api Ramadan, Cuma Satu Jam Simak Cara Dapatkan Harga Spesial Mulai Rp100.000

Untuk KA Lokal, tiket yang terjual mencapai 42.806 atau sekitar 3,73 persen. 

"Penjualan tiket KA Lokal masih tergolong rendah karena tiket baru dapat dipesan mulai H-30 sebelum keberangkatan, bahkan sebagian besar hanya tersedia mulai H-7,” kata Anne dalam keterangan resminya, Jumat (14/3/2025). 

Ia menyatakan, Lebaran tahun ini menunjukkan pola pemesanan yang relatif konsisten dengan tahun-tahun sebelumnya. Di mana rute-rute favorit masih didominasi oleh perjalanan dari dan ke kota-kota besar. 

Sepuluh rute paling diminati oleh pelanggan antara lain:

1. Gambir – Yogyakarta: 23.288 penumpang

2. Yogyakarta – Gambir: 19.853 penumpang

3. Gambir – Semarang Tawang Bank Jateng: 18.854 penumpang

4. Pasarsenen – Surabaya Pasar Turi: 17.422 penumpang

5. Surabaya Pasar Turi – Pasarsenen: 16.761 penumpang

Baca Juga: Asosiasi Pengusaha Truk Protes Waktu Larangan Melintas saat Arus Mudik, Ancam Mogok 20 Maret

6. Pasarsenen – Lempuyangan: 16.304 penumpang

7. Pasarsenen – Kutoarjo: 15.937 penumpang

8. Semarang Tawang Bank Jateng – Gambir: 15.286 penumpang

9. Lempuyangan – Pasarsenen: 14.549 penumpang

10. Gambir – Purwokerto: 14.272 penumpang

Anne mengimbau masyarakat yang belum mendapatkan tiket sesuai keinginan untuk mempertimbangkan opsi alternatif. 

"Seperti memilih tanggal keberangkatan yang berbeda atau memanfaatkan jadwal perjalanan di luar jam-jam favorit guna meningkatkan peluang memperoleh tiket," ujarnya. 

Ia menerangkan, dalam rangka memastikan perjalanan yang aman dan nyaman selama masa Lebaran, KAI telah melakukan berbagai langkah strategis. Termasuk menambah jumlah petugas di berbagai titik pelayanan.

Baca Juga: Remaja Penyandang Disabilitas Bakar Gerbong Kereta di Stasiun Tugu, Polisi Lakukan Tes Kejiwaan

Optimalisasi sumber daya manusia ini dilakukan untuk memastikan kelancaran operasional, baik di stasiun maupun di atas kereta, serta memberikan pengalaman perjalanan yang lebih baik bagi pelanggan.

Selain itu, KAI juga terus mengembangkan layanan digital agar masyarakat lebih mudah mengakses informasi dan melakukan pemesanan tiket. 

"Salah satu upaya nyata adalah penempatan 170 petugas Customer Service Mobile (CSM) di 39 stasiun utama. Petugas ini bertugas memberikan panduan, membantu pelanggan saat proses boarding, dan menangani berbagai kebutuhan penumpang secara langsung," kata Anne. 

KAI juga terus memperluas penyediaan layanan water station di berbagai stasiun guna mengurangi penggunaan botol plastik sekali pakai. 

Baca Juga: Kemenhub: 146,48 Juta Orang akan Mudik, Puncaknya H-3 atau 28 Maret 2025

Tahun ini, empat stasiun tambahan telah dilengkapi fasilitas tersebut, yakni Stasiun Kertapati, Lamongan, Wonokromo, dan Sidoarjo. Dengan demikian, total 28 stasiun kini memiliki fasilitas isi ulang air minum gratis yang dapat dimanfaatkan oleh pelanggan.

“Kami optimistis Angkutan Lebaran 2025 akan berjalan dengan baik dan memberikan pengalaman yang menyenangkan bagi pelanggan kereta api,” tutur Anne.