Muncul Webcam.js Error: Webcam is not loaded yet Saat Daftar Akun SSCASN, Ini Penyebab dan Solusi

JAKARTA, KOMPAS.TV - Sejumlah pelamar CPNS dan PPPK 2023 mengeluhkan error saat melakukan pendaftaran akun di Sistem Seleksi Calon Aparatur Sipil Negara (SSCASN) di laman https://sscasn.bkn.go.id.

Muncul notifikasi yang bertuliskan “Webcam.js Error: Webcam is not loaded yet” saat hendak melakukan swafoto lewat webcam di laptop atau komputer. Akibatnya, webcam di laptop tak dapat diakses dan pelamar tak bisa swafoto.

Sebagai informasi, pendaftaran akun di SSCASN mengharuskan pelamar untuk mengunggah swafoto atau foto selfie. Proses ini cukup penting untuk validasi dan verifikasi akun. 

Lantas, apa penyebab dan cara mengatasi "Webcam.js Error: Webcam is not loaded yet" ini?

Baca Juga: Di Sini Letak Nilai Ijazah SMA/SMK untuk Daftar CPNS 2023, Jangan Salah!

Penyebab Webcam Error saat Daftar Akun SSCASN

Melansir Kompas.com, penyebab webcam eror saat daftar akun SSCASN adalah karena website SSCASN tidak diizinkan untuk mengakses webcam desktop. Hal inilah yang menyebabkan pop up bertuliskan “Webcam.js Error: Webcam is not loaded yet” muncul.

Begitu pelamar mengakses laman SSCASN dan membuka menu pembuatan akun, maka aplikasi peramban akan memunculkan notifikasi untuk mengizinkan akses webcam pada laman SSCASN.

Apabila notifikasi pop up ini diabaikan, maka pelamar tak dapat mengambil swafoto dan meneruskan proses pendaftaran akun karena website tidak mendapatkan izin untuk mengakses kamera web.

Baca Juga: Cara Melihat Formasi CPNS dan PPPK 2023 Lulusan S1 Semua Jurusan, Berikut Link Pendaftarannya

Solusi Webcam Error saat Daftar Akun SSCASN

Solusi yang bisa dilakukan untuk mengatasi webcam error saat mendaftarkan akun SSCASN adalah mengizinkan akses webcam ke laman SSCASN.

Berikut cara mengatasi webcam error di peramban Chrome dan Mozilla Firefox:

1. Chrome

• Pastikan Chrome yang Anda gunakan adalah versi terbaru
• Saat muncul “Webcam.js Error: Webcam is not loaded yet”, klik ikon kamera yang ada di ujung kanan kolom URL
• Pilih opsi “Always allow (nama website) to access your camera”.
• Klik “Done”, lalu muat ulang halaman website.

Baca Juga: Cara Cetak Kartu Akun SSCASN setelah Daftar CPNS dan PPPK 2023 jika Lupa atau Rusak

2. Mozilla Firefox

• Pastikan Mozilla Firefox yang Anda gunakan adalah versi terbaru
• Saat muncul “Webcam.js Error: Webcam is not loaded yet”, klik ikon kamera yang ada di bagian kiri kolom URL
• Hapus opsi “Blocked Temporarily” untuk membatalkan pengaturan izin kamera ke SSCASN.
• Muat ulang halaman website.
• Akan muncul pop up yang berisi dua opsi izin akses kamera ke website SSCASN. Pilih “Allow”.