BSI Klaim Gangguan Sistem Sudah Diatasi, Imbau Nasabah Jaga PIN dan Password

JAKARTA, KOMPAS.TV - Pihak PT Bank Syariah Indonesia, Tbk atau BSI mengeklaim telah mengatasi gangguan sistem layanan dengan berkoordinasi dengan sejumlah pihak.

BSI juga mengimbau nasabah untuk menjaga keamanan akun dengan tidak memberikan nomor PIN maupun password kepada orang lain, termasuk pegawai BSI.

Hal itu disampaikan oleh Corporate Secretary BSI Gunawan A. Hartoyo melalui keterangan tertulis yang diterima KOMPAS.TV, Selasa (16/5/2023).

"Kendala sudah selesai dipulihkan, dan nasabah dapat kembali melakukan transaksi keuangan dan pembayaran yang dibutuhkan," jelasnya.

Ia menerangkan, BSI melakukan investigasi internal dan terus berkoordinasi dengan pihak-pihak terkait. 

Termasuk dengan Badan Siber dan Sandi Negara (BSSN), Otoritas Jasa Keuangan (OJK), dan Bank Indonesia (BI).

Usai mendapatkan informasi tentang serangan siber, kata Gunawan, BSI terus melakukan pengecekan dan menindaklanjuti keseluruhan sistem, serta melakukan mitigasi jangka panjang.

Baca Juga: Wapres Maruf Amin Minta BSI dan Bank Lain Benahi Sistem Teknologi: supaya Siap Hadapi Pembajakan

“Mengenai isu serangan, BSI berharap masyarakat tidak mudah percaya atas informasi yang berkembang dan selalu melakukan pengecekan ulang atas informasi yang beredar," ujarnya.

Gunawan pun mengingatkan seluruh nasabah untuk tidak memberikan PIN, OTP maupun password kepada siapa pun termasuk pegawai BSI.

Sejumlah langkah keamanan juga dilakukan BSI untuk mengatasi gangguan yang muncul serta mencegah kejadian serupa terulang.

"Kami juga melakukan asesmen terhadap serangan, melakukan pemulihan, audit, dan mitigasi agar gangguan serupa tidak terulang,” kata Gunawan.

Baca Juga: Data Bank Syariah Indonesia Diduga Bocor, Pakar Imbau Nasabah Ganti Password dan Pin ATM