Waspada Pencurian Data Pribadi, Ini Daftar Contact Center dan Medsos Resmi BRI

JAKARTA, KOMPAS.TV- Bank BRI mengingatkan para nasabahnya untuk menghubungi hanya contact center resmi BRI.

Baik untuk informasi produk dan layanan, maupun untuk memastikan kebenaran informasi yang dirasa meragukan. 

Corporate Secretary BRI, Agustya Hendy Bernadi mengimbau masyarakat untuk terus waspada dan berhati-hati terhadap pihak-pihak yang mengatasnamakan BRI. 

“Seperti diketahui, di balik sisi positif perkembangan era digital, terdapat risiko kejahatan berbasis digital yang dapat menyasar siapa saja,” kata Hendy dalam keterangan resminya, dikutip Minggu (7/1/2024). 

Baca Juga: Lazada Singapura PHK Ratusan Pegawai, Pesangon Lebih Rendah dari Shopee dan Grab

Hendy mengingatkan masyarakat terkait masih maraknya modus social engineering (soceng). 

Yaitu praktik rekayasa sosial atau teknik manipulasi untuk mendapatkan akses informasi pribadi yang bersifat rahasia (data transaksi, seperti user, password dompet digital bahkan aplikasi mobile banking) oleh oknum tidak bertanggung jawab.

Selanjutnya, fraudster akan melakukan transaksi perbankan milik nasabah.

Berbagai modus soceng dilancarkan oleh pelaku seperti undangan pernikahan, paket barang, dokumen/file, kuis, ataupun cara lainnya yang menarik perhatian.

Baca Juga: Biaya Admin BCA, BRI, BNI, BTN dan Bank Mandiri Terbaru 2024, Ada yang Naik

Dengan selalu menjaga kerahasiaan data perbankan, serta tetap berhati-hati dalam menerima pesan yang ada, nasabah akan terhindar dari berbagai modus penipuan dengan modus soceng. 

"BRI akan selalu mengedukasi serta mengajak seluruh masyarakat untuk selalu waspada akan modus penipuan baru soceng," ujarnya. 

Adapun cara mengantisipasi berbagai modus tersebut antara lain:

1. Waspada saat ada pesan dari nomor tak dikenal mencantumkan link/file berformat APK.

2. Kenali file yang disertai pengumuman/pemberitahuan berupa ancaman dan membuatmu panik, resah, atau takut.

Baca Juga: Viral Uang Salah Cetak Disebut Dihargai Lebih Tinggi? Simak Penjelasan Bank Indonesia

3. Tidak asal klik link/file yang dikirimkan oleh pihak yang tidak dikenal.

4. Jika sudah terklik dan install file tersebut, segera matikan koneksi data selular dan WIFI pada perangkat.

5. Bersihkan data dan cache aplikasi tersebut.

6. Uninstall aplikasi tersebut.

7. Ubah username, PIN dan password mobile banking termasuk email pribadi.

8. Lebih aman untuk dilakukan reset handphone ke factory mode atau mode pabrik.

Nasabah dapat menghubungi Contact BRI 1500017 atau chat Sabrina via WhatsApp (0812-12-14017) untuk informasi produk dan layanan BRI, termasuk pengaduan. 

Baca Juga: Mengenal Tabungan Umrah dari Perbankan Syariah: Manfaat dan Cara Membuka Rekeningnya

Nasabah pun dapat langsung berkomunikasi secara langsung dengan pihak bank.

Selain itu, BRI juga memiliki beberapa akun channel resmi dan media sosial resmi yang bisa digunakan untuk menghubungi Contact BRI. 

Semua media sosial resmi BRI telah verified (bercentang biru) antara lain :

• Instagram: @bankbri_id
• Facebook: BANK BRI
• TikTok: @bankbri_id
• X (sebelumnya twitter): @bankbri_id, @kontakBRI, @promo_BRI
• Youtube: BANK BRI