Lupa Password Akun SSCASN untuk Daftar CPNS 2023? Begini Cara Mengatasinya

JAKARTA, KOMPAS.TV - Bagi peserta calon pegawai negeri sipil (CPNS) atau pegawai pemerintah dengan perjanjian kerja (PPPK) 2023 yang telah membuat akun SSCASN tetapi lupa kata sandi atau password-nya, jangan khawatir.

Terdapat beberapa cara untuk mengatasi masalah ini agar Anda dapat mengakses kembali akun SSCASN Anda. Berikut adalah langkah-langkahnya.

Merangkum Buku Petunjuk Helpdesk SSCASN BKN, berikut ini cara mengatasi lupa password SSCASN dan Pertanyaan Keamanan.

Cara Mengatasi Lupa Password Akun SSCASN 2023

1. Buka situs https://helpdesk-sscasn.bkn.go.id

2. Pilih "Reset Password".

3. Masukkan data yang diminta:

• Nama lengkap,

• Nomor induk kependudukan (NIK),

• Nomor Kartu Keluarga (KK),

• Tempat dan tanggal lahir

4. Pilih Pertanyaan Pengaman Satu sesuai yang Anda pilih saat membuat akun.

Baca Juga: Muncul “Webcam.js Error: Webcam is not loaded yet” Saat Daftar Akun SSCASN, Ini Penyebab dan Solusi

5. Masukkan Jawaban Pengaman Satu sesuai dengan jawaban Anda saat pembuatan akun.

6. Masukkan kode captcha yang terdiri dari lima digit, kemudian klik "Submit".

Kata sandi berhasil diatur ulang jika halaman situs telah memuat notifikasi "Password Anda Berhasil Direset. Silakan login kembali melalui website SSCASN 2023."

Lupa pertanyaan pengaman akun SSCASN

Supaya peserta bisa melakukan reset password ketika lupa, peserta wajib menjawab pertanyaan pengaman 1 dan 2. Namun jika Anda lupa opsi ini, berikut ini solusi yang bisa Anda lakukan. 

1. Akses situs https://helpdesk-sscasn.bkn.go.id.

2. Pilih "Lupa Jawaban Pengaman 1".

3. Masukkan data diri yang diminta:

• Nama lengkap,

• Nomor induk kependudukan (NIK),

• Nomor Kartu Keluarga (KK),

• Tempat dan tanggal lahir

4. Pilih Pertanyaan Pengaman Dua, seperti yang Anda dipilih saat membuat akun.

Baca Juga: Cara Cetak Kartu Akun SSCASN setelah Daftar CPNS dan PPPK 2023 jika Lupa atau Rusak

5. Masukkan Jawaban Pengaman Dua sesuai dengan jawaban yang Anda masukkan saat membuat akun.

6. Masukkan kode captcha yang terdiri dari lima digit, lalu klik "Submit".

Apabila telah berhasil memasukkan Pertanyaan dan Jawaban Pengaman Dua, halaman akan memperlihatkan Pertanyaan Pengaman Satu.

Pelamar akan diarahkan untuk mengakses fitur "Reset Password" dengan memasukkan Pertanyaan dan Jawaban Pengaman Satu yang telah diinformasikan admin.

Jika Anda lupa password sekaligus Pertanyaan Pengaman dan Jawaban 1 dan 2, Anda bisa mengakses fitur "Lupa Jawaban Pengaman 2" dengan cara yang sama seperti di atas.

Baca Juga: Link Lengkap Daftar Formasi CPNS-PPPK 2023 di sscasn.bkn.go.id

Sebaiknya setelah membuat password dan pertanyaan serta jawabannya, Anda mencatat informasi ini agar tidak lupa. Begitu pun setelah Anda melakukan reset password, jangan lupa untuk mencatat password baru akun SSCASN.