Resmi, Shopee Bebankan Biaya Rp1.000 ke Pengguna Setiap Transaksi

JAKARTA, KOMPAS.TV - Platform jual beli di Indonesia, Shopee mengatakan pihaknya memberikan biaya layanan sebesar Rp1.000 per transaksi kepada pengguna mulai 23 Oktober 2022.

“Halo Sobat Shopee, mulai tanggal 23 Oktober 2022 pukul 00.00 WIB, Shopee menerapkan Biaya Layanan untuk mengembangkan teknologi kami agar dapat melayani pelanggan dengan lebih baik lagi,” tulis Shopee dalam situs resminya, Minggu (23/10/2022).

Biaya ini akan diterapkan untuk setiap transaksi produk fisik baik di situs atau melalui aplikasi Shopee yang dilakukan pengguna. Selain itu biaya ini berlaku bagi pembelian menggunakan metode pembayaran apa pun dan tanpa minimal pembelian.

Baca Juga: Kenaikan Suku Bunga AS Ternyata Penyebab PHK Karyawan Shopee, Ini Penjelasannya

Sementara, bagi pengguna baru Shopee, biaya ini akan dibebankan usai transaksi sebanyak 4 kali dilakukan,

"Biaya Layanan tidak berlaku untuk transaksi Produk Digital seperti Keuangan, Zakat, Donasi, kecuali produk digital yang disertakan dalam pembelian produk fisik," lanjut Shopee dalam situnya.

Shopee melanjutkan biaya layanan ini sudah termasuk biaya Pajak Pertambahan Nilai (PPN) sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan di bidang perpajakan yang berlaku.

Baca Juga: Shopee Lakukan PHK, Pemprov DKI Siap Fasilitasi Karyawan Perjuangkan Hak

Ilustrasi perhitungan biaya transaksi Shopee

1. Pembeli A melakukan satu transaksi dari satu toko

Contoh transaksi di toko 1 adalah Rp 100.000, maka total pembayaran transaksi dan biaya layanan adalah Rp 101.000.

Total belanja: Rp 100.000 + Rp 1.000 (biaya layanan) = Rp 101.000

2. Pembeli B melakukan satu transaksi dari 2 toko

Contoh transaksi Toko 1 adalah Rp 100.000, dan total transaksi Toko 2 adalah Rp 300.000.

Pada kasus ini perhitungan total pembayaran transaksi dan biaya layanan adalah Rp 100.000 + Rp 300.000 + Rp 1.000 (biaya layanan)= Rp 401.000

Transaksi batal

Shopee menyebut, jika transaksi dibatalkan, maka dana akan dikembalikan sepenuhnya termasuk biaya layanan Rp1.000.

Namun jika pesanan dibatalkan sebagian maka biaya layanan akan dikembalikan secara prorata.

Baca Juga: Shopee Hengkang Dari India dan Prancis, Ada Apa Nih?

Sebagai contoh:

• Total transaksi toko 1 = Rp 100.000
• Total transaksi Toko 2 = Rp 300.000
• Biaya layanan = Rp 1.000
• Maka total pembayaran = Rp 401.000.

Dari pesanan tersebut kemudian dilakukan pengembalian pada transaksi toko ke 2 yakni Rp 300.000.

Pada kasus ini, maka total dana yang dikembalikan adalah Rp 300.750.

Jumlah tersebut didapat dari rumus: Nominal pengembalian yakni Rp 300.000 + biaya layanan Rp 1.000 X (Rp 300.000/Rp 400.000).