Bumame Farmasi Minta Maaf soal Hasil Tes PCR Pelanggan yang Viral di Medsos
Peristiwa | 3 Februari 2022, 19:01 WIBLebih lanjut James menyatakan sudah menindak lanjut kejadian kesalahan pengiriman hasil tes dan memberi teguran keras kepada staf tersebut.
James juga memastikan kejadian tersebut tidak akan terulang kembali di seluruh cabang Bumame Farmasi.
Menurut James peristiwa ini menjadi bahan evaluasi bagi seluruh tim Bumame Farmasi agar ke depannya bisa melayani seluruh pelanggan dengan lebih teliti dan bertanggung jawab.
"Kami telah menindaklanjuti kejadian ini dengan memberikan teguran keras kepada staf terkait," jelas James dalam keterangan tertulisnya.
Baca Juga: Viral, Seorang Ibu Protes Hasil PCR dan Antigen Positif Padahal Belum Ikut Swab
"Dengan segala kerendahan hati, memohon maaf sebesar-besarnya atas kejadian tidak
menyenangkan yang Ibu Zakiah alami. Besar harapan saya, permohonan maaf ini dapat diterima
dengan baik oleh Ibu Zakiah," sambung James.
Sebelumnya sebuah video seorang ibu mengajukan keberatan terhadap hasil tes PCR dan antigen viral di media sosial.
Dalam video viral tersebut si Ibu kecewa kepada Bumame Farmasi karena hasil tes PCR dan antigen menyatakan positif.
Padahal diketahui sang ibu tersebut belum sama sekali melakukan tes swab PCR maupun antigen di Bumame Farmasi.
Baca Juga: Buntut Video Viral Konser Musik di Subang, Polisi Tegaskan Tak Pernah Keluarkan Surat Izin Acara
"Ini aneh sekali orang saya belum dateng kok dikirimin hasil, terus dua-duanya positif lagi. Ini kan merugikan, saya besok mau terbang ke Bali gimana, enggak bisa dong," ujar si ibu mengajukan keberatan dalam video viral, Kamis (3/2/2022).
Penulis : Johannes Mangihot Editor : Hariyanto-Kurniawan
Sumber : Kompas TV