Pertamina Patra Niaga Sumbagsel Gerak Cepat Respon Keluhan Masyarakat

JAMBI, KOMPAS.TV - Tim Pertamina Patra Niaga Sumbagsel bergerak cepat setelah mendapat laporan dari masyarakat dan langsung melakukan peninjauan dan pengecekan di SPBU 24.373.29 Kabupaten Merangin, Jambi.

"Memang benar terdapat BBM terkontaminasi air di SPBU 24.373.29 akibat dari rembesan air hujan pada tangki penyimpanan SPBU. Terkait kejadian tersebut pihak SPBU bersedia bertanggung jawab, dengan memberikan penggantian biaya perbaikan kerusakan dan mengganti BBM konsumen menggunakan Pertamax Turbo," ungkap Area Manager Communication, Relation & CSR Sumbagsel Tjahyo Nikho Indrawan.

Sementara itu, Manager SPBU 24. 373. 29, Sei Misang, Joko dan di dampingi oleh Aparat Penegak hukum mengungkapkan bahwa pihak SPBU memohon maaf kepada seluruh konsumen dan pihak SPBU bertanggung jawab penuh terhadap kerusakan kendaraan yang terdampak dari kejadian tersebut.

"Kami dari manajemen SPBU 24. 373.29 memohon maaf sebesar besarnya kepada seluruh pelanggan baik yang menjadi korban maupun pelanggan lainnya dan kami dari SPBU bertanggung jawab kepada seluruh kendaraan yang terdampak pertamax terkontaminasi air," ungkapnya.

Saat ini juga telah dilakukan penghentian penyaluran sementara pada produk Pertamax di SPBU tersebut, dan dilakukan proses pengecekan dan pembersihan pada tangki SPBU.

Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagsel telah menyiapkan SPBU alternatif yaitu SPBU 24.373.26 dengan jarak 5 Kilo Meter (KM).

Pertamina terus berkomitmen untuk menjamin kelancaran distribusi dan ketersediaan stok BBM bagi masyarakat.

Jika ada saran dan masukkan, masyarakat dapat mengakses website dan media sosial resmi perusahaan, atau dapat langsung menghubungi Pertamina Call Center (PCC) 135.