LRT Jabodebek Sempat Alami Gangguan Pagi Tadi, KAI Minta Maaf, Janji Perbaiki Layanan

JAKARTA, KOMPAS.TV - PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI meminta maaf atas gangguan operasional Lintas Raya Terpadu (LRT) Jakarta, Bogor, Depok, Bekasi (Jabodebek) pada pagi tadi, Rabu (30/8/2023). 

Ada beberapa gangguang yang dialami moda transportasi tersebut, mulai dari, AC tidak nyala, pengereman yang terlalu terhentak, hingga pintu kereta tidak menutup.

"Terkait dengan adanya kekurangnyamanan yang dialami penumpang, seperti proses pengereman yang masih ada hentakan, terjadinya penumpukan penumpang karena ada kendala teknis seperti pintu kereta tidak dapat tertutup, AC dan listrik mati serta beberapa fasilitas papan informasi yang belum berfungsi secara maksimal," kata  VP Public Relations KAI Joni Martinus, dalam keterangan tertulis, Rabu (30/8/2023).

"KAI menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya kepada masyarakat," imbuhnya. 

Ia pun menegaskan pihaknya berjanji akan memberbaiki layanan demi kenyamanan penumpang.

"KAI berkomitmen untuk terus memperbaiki dan meningkatkan layanannya," ujarnya.

Pihak manajemen Lintas Raya Terpadu (LRT) Jabodebek juga telah meminta maaf atas kendala yang terjadi pada perjalanan LRT hari ini.

"Kami mohon maaf atas gangguan yang terjadi pada perjalanan LRT hari ini dan mengakibatkan kekurangnyamanan bagi pengguna jasa LRT Jabodebek," kata Manajer Humas LRT Kuswardoyo, Rabu (30/8), dikutip dari Kompas.com.

Baca Juga: LRT Jabodebek Resmi Beroperasi: Sempat Alami Gangguan, Ada Keluhan Tunggu Kereta hingga Satu Jam

Adapun gangguan pada KRT Jabodebek berlangsung pagi tadi sekitar pukul 08.00 WIB saat LRT dari Stasiun Jatimulya Bekasi tujuan Stasiun Dukuh Atas terhenti di Stasiun Cikunir. 

Penulis : Isnaya Helmi Editor : Iman-Firdaus

Sumber : Kompas TV/Kompas.com