Cara Pembatalan Tiket Kereta Cepat Jakarta-Bandung Whoosh, Dana Kembali 75 Persen

JAKARTA, KOMPAS.TV- Kereta Cepat Jakarta-Bandung (KCJB) sudah beroperasi secara komersil mulai 18 Oktober 2023 lalu. Namun, harga tiket yang diterapkan masih harga promo, yaitu Rp150.000 dari yang seharusnya Rp300.000.

Tiket promo itu berlaku hingga akhir November 2023. Meski harga promo, calon penumpang bisa tetap melakukan pembatalan tiket Whoosh saat tidak bisa berangkat sesuai jadwal yang tertera di tiket. 

Baca Juga: Beli Tiket Whoosh Gratis Masuk Farmhouse, Floating Market Lembang, hingga Dusun Bambu

Sama seperti tiket kereta jarak jauh, calon penumpang mendapat 75% dana pengembalian dari harga tiket yang dibeli. 

"Halo, Sobat #Whoosh! Mimin kasih penjelasan soal tata cara pembatalan tiket Kereta Cepat Whoosh. Tapii, kamu juga wajib perhatikan syarat dan ketentuannya, yaa!" tulis pihak kereta cepat di akun Instagram resmi mereka, Sabtu (21/10/2023). 

Baca Juga: Rute dan Jadwal Terbaru DAMRI dari Stasiun Tegalluar-Kota Bandung PP, Tiketnya Rp10.000

"Jika kamu mengajukan pembatalan, maka uang yang dikembalikan pada pelanggan adalah sebesar 75 persen dari tiket yang dibeli. Selain itu, pembatalan pun sementara ini hanya bisa dilakukan di loket stasiun," ujarnya. 

Tata Cara Melakukan Pembatalan Tiket Kereta Cepat Whoosh

1. Pembatalan tiket atau cancel sementara hanya bisa dilakukan di loket stasiun.

2. Penumpang wajib membawa tiket atau bukti transaksi disertai KTP sesuai dengan tiket yang akan dibatalkan.

3. Mengisi formulir pembatalan tiket yang diberikan petugas di stasiun.

4. Pembatalan tiket berhasil dilakukan.

Baca Juga: Jalur Kereta Sentolo-Wates Sudah Normal, Bisa Dilalui KA dengan Kecepatan 80 Km/Jam

Syarat dan Ketentuan Pembatalan Tiket Kereta Cepat Whoosh

1. Penumpang dapat melakukan pembatalan tiket Kereta Cepat Whoosh maksimal 2 jam sebelum keberangkatan.

2. Membawa tiket yang akan dibatalkan baik fisik (jika sudah dicetak) maupun bukti transaksi (jika belum dicetak) dan menunjukkan KTP sesuai nama pada tiket yang akan dibatalkan.

3. Uang pembelian tiket akan dikembalikan sebesar 75%.

4. Pengembalian dana kepada penumpang akan ditransfer selambat-lambatnya 30 hari kerja setelah pengajuan pembatalan tiket.

5. Waktu Pelayanan Loket di Stasiun Kereta Cepat Whoosh

Halim: 05.30-19.30

Padalarang: 05.30-20.00

Tegalluar: 05.30-19.45

Penulis : Dina Karina Editor : Desy-Afrianti

Sumber :