Ini Kata Pihak Dealer Terkait Dugaan Praktik Gonta - Ganti Onderdil Mobil Baru

MANADO, KOMPAS.TV- Pihak dealer mobil ISUZU Manado menjelaskan tudingan tentang praktik gonta ganti onderdil atau sparepart mobil konsumen yang dilayangkan mantan pekerja dealer tersebut. Menurut dealer praktik tersebut adalah untuk kepentingan konsumen dan tidak melanggar aturan perusahaan.

Baru-baru ini muncul tudingan adanya dugaan praktik gonta ganti onderdil atau sparepart mobil milik oleh sebuah dealer mobil di kota Manado, dimana mobil konsumen yang mengalami masalah onderdil diganti dengan onderdil baru yang diambil dari unit baru milik perusahaan yang masih berada di gudang dealer.

Tudingan ini seperti diketahui dilayangkan oleh seorang mantan pekerja di dealer tersebut yang merasa dugaan praktik yang telah dilakukan sekian tahun tersebut, melanggar aturan perusahaan dan aturan hukum.

Dikatakan sang mantan pekerja Indra Misman bahwa hal ini dianggap merugikan pihak calon konsumen, yang akan membeli unit mobil baru yang telah diganti dengan onderdil yang tidak sesuai keluaran pabrik atau Q.C. Passed dari unit mobil baru tersebut.

Namun hal ini dibantah pihak dealer, yang menjelaskan bahwa praktik tersebut tidak melanggar aturan perusahaan atau hukum, karena onderdil yang ditukar adalah onderdil baru milik dari perusahaan I.A.M.I sendiri.

Dijelaskannya juga bahwa hal tersebut dilakukan sebagai bentuk pelayanan prima bagi konsumen, yang membutuhkan layanan cepat dan tepat sehingga tidak akan menyebabkan kerugian pada usaha konsumen.

Ditambahkannya juga, hingga saat ini tidak pernah ada keluhan dan komplain dari para konsumen yang merasa dirugikan akibat praktik tersebut.

#kompastvmanado #isuzumanado #dealerisuzu

Jimmy Dapar Kompas tv Manado

Saksikan Siaran Kompastv :

Chanel 46 UHF

Fb : Kompastv Manado

Yt : Kompastv Manado

Alamat Studio Kompastv Manado

Jl.Anugerah No.08 Kelurahan Winangun

Kecamatan Malalayang, Kota Manado

Sulawesi Utara

Penulis : KompasTV-Manado

Sumber : Kompas TV