Dinsos dan Dinkes Jadi Instansi Terbanyak Menerima Laporan Warga Banjarmasin Selama Pandemi Covid-19
Berita daerah | 18 November 2020, 18:31 WIBBANJARMASIN, KOMPAS.TV - Terhitung sejak bulan Maret hingga November 2020, pengelolaan Layanan Aspirasi Pengaduan Online Rakyat (LAPOR) milik Pemerintah Kota Banjarmasin mencatat bahwa 2 instansi menjadi trending pengaduan selama pandemi Covid-19.
Kedua instansi tersebut ialah Dinas Sosial dan Dinas Kesehatan Kota Banjarmasin.
Untuk Dinas Sosial, laporan naik dari tahun lalu sebanyak 390% dengan laporan terkait permintaan bantuan sosial baik dari kota maupun provinsi.
Baca Juga: Truk Sering Melintasi Jalan Sempit, Dishub Kalsel Kaji Pengaturan Lalulintas Jalan Martapura Lama
Sedangkan untuk Dinas Kesehatan naik 63% dari tahun lalu dimana pengaduan terkait penanganan Covid-19 di Kota Banjarmasin.
Sementara untuk performa atau tindak lanjut di tahun 2020, Pemerintah Kota mengklaim telah mencapai angka diatas 99%.
“Untuk performa kita di 2020 ini, penyelesaian pengaduan masyarakat sudah di atas 99%. Jadi di Oktober ini, jika ada pengaduan yang belum kita tindaklanjuti hanya karna itu masih berjalan,” terang Kepala Seksi Pengelolaan Opini Publik Diskominfotik Kota Banjarmasin, Novri Gitayanti.
Baca Juga: Lama Tak Belajar di Sekolah, Siswa Lakukan 'Stretching' untuk Usir Kejenuhan
Untuk meningkatkan kinerja, saat ini tim lapor Banjarmasin juga tengah bersaing dalam 6 besar kompetisi pengaduan publik tahun 2020 kategori outstanding achievement dan optimistis akan berhasil masuk dalam dua terbaik.
Penulis : KompasTV-Banjarmasin
Sumber : Kompas TV