Kenali Fitur Perlindungan Visa dari Traveloka, Solusi Rencana Liburan Tanpa Rugi

4. Ajukan Refund Kapan dan Dimana Saja

Salah satu keunggulan fitur ini adalah kemampuannya untuk mengajukan refund kapan saja dan di mana saja. Jika Anda memutuskan untuk membatalkan perjalanan Anda, Anda dapat mengajukan permintaan refund melalui aplikasi Traveloka tanpa harus repot-repot datang ke kantor atau menghubungi layanan pelanggan.

Dokumen yang Dibutuhkan

Untuk mengajukan klaim dalam fitur perlindungan visa dari Traveloka, Anda perlu mempersiapkan dokumen-dokumen berikut:

• Foto identitas seperti KTP, Kartu Keluarga, SIM, Paspor, atau Kartu Izin Tinggal Terbatas (KITAS).
• Bukti pembelian (receipt) tiket pesawat Traveloka.
• E-tiket pesawat Traveloka dan bukti pembelian tiket pesawat melalui aplikasi Traveloka.
• Bukti pembatalan penerbangan, termasuk dokumen yang menunjukkan pembatalan penerbangan.
• Invoice atau bukti pembayaran lainnya yang berhubungan dengan pembuatan visa.
• Surat penolakan visa yang dikeluarkan oleh Kedutaan Besar negara terkait.

Baca Juga: Pemerintah Gandeng Traveloka Bangun SDM Digital di Indonesia

Cara Klaim Fitur Perlindungan Visa dari Traveloka

Klaim fitur perlindungan visa dari Traveloka mudah dan cepat. Berikut ini adalah panduan yang perlu Anda ikuti:

1. Mengajukan Refund untuk Tiket Pesawat

Jika tiket pesawat yang Anda miliki tidak bisa di-refund atau termasuk dalam kategori non-refundable, maka Anda dapat melanjutkan ke langkah selanjutnya.

2. Membuka Voucher Asuransi

Langkah berikutnya yang harus dilakukan adalah membuka menu Pesanan di aplikasi Traveloka. Selanjutnya, cari dan buka Voucher Asuransi, kemudian klik tombol "Ajukan Klaim" yang terletak di bagian bawah halaman untuk memulai proses klaim.

3. Mengikuti Proses Klaim

Selanjutnya, Anda akan diarahkan untuk mengikuti prosedur klaim yang telah ditetapkan. Pastikan semua dokumen yang diperlukan telah lengkap agar proses klaim dapat dilakukan dengan lancar.

4. Klaim Hanya untuk Satu Penumpang

Penting untuk diingat bahwa klaim hanya dapat diajukan untuk satu penumpang pada satu waktu. Jika Anda ingin mengajukan klaim untuk penumpang lain, Anda harus memulai proses klaim baru dan mengikuti langkah-langkah dari awal kembali.

5. Menunggu Konfirmasi dari Pihak Asuransi

Setelah mengajukan permohonan klaim, pihak asuransi akan menghubungi Anda melalui email dalam waktu paling lambat tujuh hari. Sementara menunggu konfirmasi tersebut, Anda dapat melacak status klaim dengan klik "Daftar Klaim" yang ada di bagian bawah Voucher Asuransi.

Baca Juga: Kini Pesan Tiket KAI di Traveloka hingga Indomaret Bisa 1 Jam sebelum Keberangkatan

Fitur perlindungan visa dari Traveloka menawarkan perlindungan yang komprehensif bagi perjalanan internasional Anda. Dengan jaminan pengembalian dana 100% untuk tiket pesawat, serta perlindungan terhadap penolakan visa atau kegagalan berangkat, fitur ini memberikan ketenangan pikiran untuk Anda.

Penulis : Adv-Team

Sumber : Kompas TV